Allgemeine Geschäftsbedingungen

01Der Anbieter

Name

Borbás Bence, Einzelunternehmer (egyéni vállalkozó)

Markenname

ZIRYVO Studios

Sitz

2045 Törökbálint, Alsóerdősor utca 35., Ungarn

Postanschrift

2045 Törökbálint, Alsóerdősor utca 35., Ungarn

Steuernummer

90924152-1-33

Registerbehörde

Innenministerium — Register der Einzelunternehmer (Ungarn)

E-Mail

bence@ziryvo.com

Telefon

+36 70 595 2613

Website

ziryvo.com

02Geltungsbereich und Annahme

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Inanspruchnahme der Leistungen, die der Anbieter unter dem Namen ZIRYVO Studios erbringt und die in Abschnitt 4 beschrieben sind.

2.2. Die AGB gelten für jedes Rechtsverhältnis zwischen dem Anbieter und der natürlichen oder juristischen Person, die die Leistungen in Anspruch nimmt („Auftraggeber“), unabhängig davon, ob der Vertrag elektronisch, schriftlich oder mündlich geschlossen wird.

2.3. Mit der Annahme eines Angebots oder der Unterzeichnung eines Einzelvertrags erklärt der Auftraggeber, die AGB gelesen, verstanden und als verbindlich angenommen zu haben.

2.4. Schließen die Parteien einen Einzelvertrag, der von diesen AGB abweicht, so hat der Einzelvertrag Vorrang.

2.5. Der Anbieter kann die AGB einseitig ändern. Änderungen werden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht und bei laufenden Verträgen zusätzlich per E-Mail mitgeteilt. Auf bestehende Verträge finden Änderungen nur mit Zustimmung des Auftraggebers Anwendung; nimmt er sie nicht an, kann er einen laufenden Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen.

03Begriffe

3.1. Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

3.2. Unternehmer: eine Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

3.3. Leistung: Gestaltung und Entwicklung von Websites und zugehörigen digitalen Inhalten, das Verfassen von Texten und Erstellen von Fotografien dafür, Suchmaschinenoptimierung sowie Hosting, Betrieb und Wartung von Websites.

3.4. Projekt: die in einem Angebot oder Einzelvertrag festgelegte, gegen ein einmaliges Entgelt erbrachte Arbeit, in der Regel die Erstellung einer Website.

3.5. Website: die im Rahmen eines Projekts entstehende Website einschließlich Quellcode, grafischer und bewegter Elemente sowie der vom Anbieter erstellten Texte und Fotografien.

3.6. Betreuung: Hosting, Betrieb, Aktualisierung und Wartung der Website gegen eine monatliche Gebühr.

3.7. Angebot: das schriftliche (auch per E-Mail übermittelte) Angebot des Anbieters mit Inhalt, Preis und Zeitplan eines Projekts.

04Leistungsumfang

4.1. Im Rahmen des Angebots erbringt der Anbieter:

• Bedarfsanalyse sowie Festlegung von Struktur und Zielen der Website;
• visuelle Richtung, Layout und Bewegungsgestaltung;
• Entwicklung, Test und Veröffentlichung der Website;
• Texterstellung und Fotografie;
• grundlegende Suchmaschinenoptimierung;
• Domain- und Hosting-Verwaltung sowie Betrieb und Wartung der Website (Betreuung).

4.2. Genauer Inhalt, Umfang, Preis und Zeitplan ergeben sich aus dem Angebot oder Einzelvertrag.

4.3. Sofern nicht anders vereinbart, sind nicht enthalten: die Betreuung bezahlter Werbung, laufende Inhaltspflege sowie Lizenzgebühren für Software, Schriften, Fotografien oder sonstige Produkte Dritter.

4.4. Suchmaschinen und andere Plattformen werden von Dritten betrieben. Der Anbieter schuldet daher keine bestimmte Platzierung, Besucherzahl oder geschäftlichen Erfolg.

05Vertragsschluss

5.1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche (auch per E-Mail erklärte) Annahme des Angebots durch den Auftraggeber oder durch Unterzeichnung eines Einzelvertrags zustande.

5.2. Ein Angebot ist für den darin genannten Zeitraum, mangels Angabe 30 Tage ab Ausstellung gültig.

5.3. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Anbieter diese innerhalb von 48 Stunden nach Eingang per E-Mail. Geht keine Bestätigung ein, ist der Auftraggeber nicht mehr an sein Angebot gebunden.

5.4. Der Vertrag gilt als schriftlicher Vertrag; der Anbieter archiviert ihn für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist.

5.5. Vertragssprache ist, sofern nicht anders vereinbart, Ungarisch.

5.6. Das Kontaktformular der Website dient nur der Kontaktaufnahme; durch seine Nutzung kommt kein Vertrag zustande.

06Projektablauf und Abnahme

6.1. Ein Projekt verläuft in der Regel in den Phasen Bedarfsanalyse, Gestaltung, Entwicklung, Test, Übergabe und Veröffentlichung. Der Zeitplan ergibt sich aus dem Angebot.

6.2. Verzögern sich vom Auftraggeber zu liefernde Materialien, Freigaben oder Zugänge, verlängert sich die Frist um die Dauer der Verzögerung.

6.3. Der Preis umfasst die im Angebot genannte Anzahl an Korrekturschleifen. Weitere oder vom freigegebenen Entwurf abweichende Wünsche werden gegen gesonderte Vergütung umgesetzt, über die der Auftraggeber vorab informiert wird.

6.4. Der Anbieter übergibt die fertige Website zum Test. Der Auftraggeber meldet Mängel innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Übergabe schriftlich. Werden keine Mängel gemeldet oder wird die Website veröffentlicht bzw. genutzt, gilt sie als abgenommen.

6.5. Abweichungen vom freigegebenen Entwurf behebt der Anbieter kostenlos.

07Vergütung und Zahlung

7.1. Die Vergütung besteht aus dem einmaligen Projektpreis und, bei Betreuung, einer monatlichen Gebühr gemäß Angebot oder Einzelvertrag.

7.2. Der Anbieter ist von der Umsatzsteuer befreit (ungarische Kleinunternehmerregelung); die Preise enthalten keine Umsatzsteuer.

7.3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung gegen Rechnung. Online-Kartenzahlung ist nicht möglich.

7.4. Der Anbieter kann bis zu 50 % des Projektpreises vor Arbeitsbeginn als Anzahlung in Rechnung stellen. Der Rest ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Übergabe fällig.

7.5. Die monatliche Betreuungsgebühr ist monatlich im Voraus fällig.

7.6. Das Zahlungsziel beträgt 8 Kalendertage ab Rechnungsdatum, sofern die Rechnung nichts anderes bestimmt.

7.7. Bei Zahlungsverzug stehen dem Anbieter Verzugszinsen nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch und gegenüber Unternehmern die Beitreibungspauschale zu.

7.8. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 15 Tagen kann der Anbieter die Leistung nach vorheriger schriftlicher Mahnung aussetzen.

7.9. Kosten Dritter (insbesondere Domainregistrierung sowie Lizenzen für kostenpflichtige Schriften, Fotografien, Software und Erweiterungen) trägt der Auftraggeber. Der Anbieter informiert vorab darüber.

7.10. Der Anbieter kann die Betreuungsgebühr einmal pro Kalenderjahr mit einer Frist von mindestens 30 Tagen schriftlich anpassen. Nimmt der Auftraggeber die Änderung nicht an, kann er die Betreuung zum Zeitpunkt ihres Inkrafttretens kündigen.

08Pflichten des Auftraggebers

8.1. Der Auftraggeber stellt die für die Leistung erforderlichen Materialien (insbesondere Texte, Bilder, Logos), Informationen und Zugänge vollständig, korrekt und fristgerecht bereit.

8.2. Der Auftraggeber versichert, zur Nutzung der von ihm gelieferten Inhalte berechtigt zu sein und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.

8.3. Der Auftraggeber ist für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der von ihm gelieferten oder freigegebenen Inhalte der Website verantwortlich, einschließlich der Rechtstexte seines eigenen Unternehmens (insbesondere AGB, Datenschutzerklärung und Impressum). Der Anbieter kann technisch unterstützen, erteilt jedoch keine Rechtsberatung.

8.4. Der Auftraggeber ist für die sichere Verwahrung der Zugangsdaten seiner eigenen oder auf seinen Namen registrierten Konten (z. B. Domain, Hosting, E-Mail) verantwortlich.

8.5. Der Auftraggeber nutzt die Website nur für rechtmäßige Zwecke und teilt dem Anbieter unverzüglich alle Umstände mit, die die Leistung betreffen.

09Geistiges Eigentum

9.1. Vom Anbieter geschaffene Entwürfe, Quellcode, Texte, Fotografien und sonstige Werke sind urheberrechtlich geschützt.

9.2. Nach vollständiger Zahlung des Projektpreises erhält der Auftraggeber ein zeitlich und räumlich unbeschränktes, ausschließliches Nutzungsrecht an der fertigen Website — ihrem individuellen Erscheinungsbild und Inhalt — für eigene geschäftliche Zwecke, einschließlich des Bearbeitungsrechts.

9.3. An Codebausteinen, Werkzeugen und Methoden, die der Anbieter allgemein und in anderen Arbeiten verwendet, erhält der Auftraggeber ein einfaches Nutzungsrecht; der Anbieter darf diese weiterhin in anderen Projekten verwenden.

9.4. Vor vollständiger Zahlung geht kein Nutzungsrecht auf den Auftraggeber über.

9.5. Für Elemente Dritter (insbesondere Open-Source-Software, Schriften, Fotografien und Videos) gelten deren eigene Lizenzbedingungen.

9.6. Vom Auftraggeber gelieferte Inhalte und Daten bleiben sein Eigentum.

9.7. Der Anbieter darf die fertige Website, Abbildungen davon und den Namen des Auftraggebers als Referenz zeigen, sofern der Auftraggeber dem nicht schriftlich widerspricht.

10Hosting und Betreuung

10.1. Bei Betreuung stellt der Anbieter das Hosting der Website auf der Infrastruktur eines dritten Hosting-Anbieters bereit, führt notwendige Aktualisierungen und Sicherungen durch und erledigt kleinere Änderungen im Rahmen des Angebots.

10.2. Die Verfügbarkeit der Website hängt auch vom Hosting-Anbieter ab. Einen bestimmten Service-Level sagt der Anbieter nur in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung zu.

10.3. Der Anbieter leistet technischen Support an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr per E-Mail (bence@ziryvo.com) und reagiert auf gemeldete Fehler an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

10.4. Geplante Wartungen kündigt der Anbieter mindestens 48 Stunden im Voraus an.

10.5. Endet die Betreuung, übergibt der Anbieter auf Wunsch innerhalb von 30 Tagen die Dateien und Daten der Website.

11Datenschutz

11.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem anwendbaren ungarischen Recht. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung unter ziryvo.com.

11.2. Erhält der Anbieter bei Entwicklung oder Betreuung der Website Zugriff auf personenbezogene Daten von Kunden oder Besuchern des Auftraggebers, ist der Auftraggeber Verantwortlicher und der Anbieter Auftragsverarbeiter. Soweit erforderlich, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

11.3. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, für die Datenverarbeitung auf der Website eine geeignete Rechtsgrundlage zu haben und die Betroffenen gesetzeskonform zu informieren.

12Vertraulichkeit

12.1. Die Parteien behandeln Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei, die ihnen bei der Vertragserfüllung bekannt werden, vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter.

12.2. Diese Pflicht gilt nach Vertragsende zeitlich unbegrenzt fort.

12.3. Gesetzlich oder behördlich vorgeschriebene Offenlegungen sind keine Verletzung der Vertraulichkeit.

13Haftung

13.1. Der Anbieter erbringt die Leistung mit der erforderlichen Sorgfalt nach den Regeln des Fachs.

13.2. Der Anbieter haftet nicht für:

• Schäden durch Fehler, Änderungen oder Ausfälle von Systemen Dritter (insbesondere Hosting-Anbieter, Domain-Registrare, Browser, Suchmaschinen);
• Störungen durch Ausfälle des Internets oder von Telekommunikationsnetzen;
• Schäden aus fehlerhaften, unvollständigen oder rechtswidrigen Inhalten des Auftraggebers;
• Fehler infolge von Änderungen der Website durch den Auftraggeber oder Dritte;
• Folgen einer rechtswidrigen Nutzung durch den Auftraggeber;
• entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen sowie mittelbare oder Folgeschäden.

13.3. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung des Anbieters für Vertragsverletzungen auf den Projektpreis bzw. bei Betreuung auf die in den 6 Monaten vor dem Schadensereignis tatsächlich gezahlten Monatsgebühren begrenzt. Dies gilt nicht für vorsätzliche Vertragsverletzungen und für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

13.4. Gegenüber Verbrauchern wird die Haftung des Anbieters nicht über das gesetzlich zulässige Maß hinaus beschränkt.

13.5. Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Nichterfüllung infolge von Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs, die nicht vorhersehbar und nicht abwendbar waren, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Maßnahmen oder großflächige Netz- oder Anbieterausfälle. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich.

14Vertragsende

14.1. Ein Projektvertrag endet mit der Erfüllung. Der Auftraggeber kann ein Projekt vor Abschluss jederzeit schriftlich kündigen; er vergütet dann die bis zur Kündigung erbrachte Arbeit anteilig, eine Anzahlung wird angerechnet.

14.2. Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Betreuungsvertrag kann von beiden Parteien ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.

14.3. Jede Partei kann fristlos kündigen, wenn die andere eine schwerwiegende Vertragsverletzung begeht und diese trotz schriftlicher Aufforderung nicht binnen 15 Tagen behebt.

14.4. Der Anbieter kann fristlos kündigen, wenn der Auftraggeber die Leistung für rechtswidrige Zwecke nutzt oder mehr als 30 Tage in Zahlungsverzug ist.

14.5. Nach Vertragsende löscht der Anbieter die Daten des Auftraggebers — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht — innerhalb von 30 Tagen; innerhalb dieser Frist kann der Auftraggeber die Herausgabe verlangen.

14.6. Bereits fällige Zahlungspflichten bleiben vom Vertragsende unberührt.

15Besondere Bestimmungen für Verbraucher

Dieser Abschnitt gilt nur für Auftraggeber, die Verbraucher sind.

15.1. Widerrufsrecht. Bei Fernabsatzverträgen kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten bzw. einen Dienstleistungsvertrag kündigen, gemäß der ungarischen Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.). Der Widerruf erfolgt durch eindeutige Erklärung an bence@ziryvo.com oder mit dem Musterformular im Anhang dieser Verordnung; er ist fristgerecht, wenn die Erklärung vor Fristablauf abgesendet wird.

15.2. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Frist beginnt, verliert er sein Kündigungsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Kündigt er nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung, vergütet er die bis dahin erbrachte Leistung anteilig. Der Anbieter weist den Verbraucher vor Beginn darauf hin und holt seine ausdrückliche vorherige Zustimmung ein.

15.3. Im Fall des Widerrufs erstattet der Anbieter gezahlte Beträge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis vom Widerruf, unter Berücksichtigung der anteiligen Abrechnung nach 15.2.

15.4. Gewährleistung. Bei mangelhafter Leistung kann der Verbraucher Gewährleistungsansprüche nach dem ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuch geltend machen: nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatz oder — falls diese nicht möglich sind — eine angemessene Minderung oder den Rücktritt. Bei unerheblichen Mängeln ist der Rücktritt ausgeschlossen. Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung, anzuzeigen; nach zwei Jahren ab Leistung können keine Gewährleistungsrechte mehr geltend gemacht werden.

15.5. Fällt die Leistung unter die Regierungsverordnung 373/2021 (VI. 30.) über Verträge über digitale Inhalte und Dienstleistungen, stehen dem Verbraucher auch die dort genannten Rechte zu. Eine gesetzliche Garantie besteht für die Leistung nicht.

15.6. Beschwerden. Der Verbraucher kann Beschwerden über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 einreichen. Mündliche Beschwerden werden sofort geprüft; schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen schriftlich und begründet beantwortet. Das Beschwerdeprotokoll und eine Kopie der Antwort werden 5 Jahre aufbewahrt.

15.7. Rechtsbehelfe:

• Verbraucherschutzbehörde. Verbraucher können sich mit Beschwerden an das für ihren Wohnort zuständige Komitatsregierungsamt wenden. Für den Sitz des Anbieters zuständig: Regierungsamt des Komitats Pest, Abteilung Verbraucherschutz, 1088 Budapest, József körút 6. Kontaktdaten aller Ämter: kormanyhivatalok.hu
• Schlichtungsstelle. Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten können sich Verbraucher an eine Schlichtungsstelle wenden. Für den Sitz des Anbieters zuständig: Schlichtungsstelle des Komitats Pest, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. Postanschrift: 1364 Budapest, Pf.: 81. E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu. Verbraucher können sich auch an die für ihren Wohn- oder Aufenthaltsort zuständige Stelle wenden.
• Online-Streitbeilegung: Plattform der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr
• Gerichte: Der Verbraucher kann seinen Anspruch auch gerichtlich nach der ungarischen Zivilprozessordnung geltend machen.

Der Anbieter ist zur Mitwirkung am Verfahren der Schlichtungsstelle verpflichtet. Eine allgemeine Unterwerfungserklärung gibt der Anbieter nicht ab.

16Schlussbestimmungen

16.1. Für in diesen AGB nicht geregelte Fragen gilt ungarisches Recht, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz V/2013), das Gesetz CVIII/2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr, das Urheberrechtsgesetz LXXVI/1999, die Regierungsverordnung 45/2014 (II. 26.), das Verbraucherschutzgesetz CLV/1997, die Regierungsverordnung 373/2021 (VI. 30.) sowie die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

16.2. Vertragliche Erklärungen erfolgen schriftlich, vorrangig per E-Mail. Offizielle Adresse des Anbieters ist bence@ziryvo.com, die des Auftraggebers die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

16.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

16.4. Der Anbieter hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.

16.5. Der Auftraggeber darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen.

16.6. Die Parteien bemühen sich, Streitigkeiten zunächst einvernehmlich durch Verhandlung beizulegen.