Política de Privacidad
Política de Privacidad de RetroPlay
En RetroPlay, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web www.ziryvo.com.
1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una mejor experiencia de compra:
- Información del dispositivo: Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También recopilamos datos sobre las páginas que visita y su interacción con el Sitio.
- Información del pedido: Cuando realiza una compra, recopilamos su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, información de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.), correo electrónico y número de teléfono.
- Información adicional: Si decide suscribirse a nuestras promociones o boletines, podemos recopilar su correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos y ofertas.
2. Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesar pedidos: Incluye la gestión de pagos, la organización del envío y la entrega de confirmaciones de compra.
- Comunicación: Responder a sus consultas y proporcionarle información relevante sobre su pedido.
- Prevención de fraudes: Monitorear pedidos en busca de riesgos o actividades fraudulentas.
- Mejorar nuestro sitio: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación y evaluar nuestras campañas de marketing.
3. Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en el Sitio. Esto nos ayuda a personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios. Puede optar por desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio.
Ejemplo de cookies que utilizamos:
- _session_id: Guarda información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc.).
- cart: Almacena los productos en su carrito de compra.
- storefront_digest: Verifica el acceso si la tienda tiene contraseña.
4. Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio:
- Shopify: Nuestro sitio utiliza la plataforma Shopify para gestionar pedidos y pagos. Puede revisar su política de privacidad aquí.
- Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información aquí y darse de baja aquí.
También podemos compartir su información para cumplir con las leyes aplicables o proteger nuestros derechos.
5. Publicidad dirigida
Podemos utilizar su información para ofrecerle anuncios personalizados en función de sus intereses. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.
6. Sus derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer estos derechos.
Para los residentes fuera de Europa, también estamos comprometidos a respetar sus derechos de privacidad y atender cualquier solicitud relacionada con sus datos.
7. Retención de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que nos solicite eliminarla.
8. Restricción de edad
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubriéramos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del Sitio o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea presentar una queja, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: reetroplayy@gmail.com
- Dirección: Venecia, San Carlos, Alajuela, 21005, Costa Rica